Preguntas frecuentes sobre piedra natural

Sobre el material

Descubre la esencia única de la piedra natural en cada pieza Nerinea

¿Cada pieza es igual a la de las fotografías?

No. La piedra natural presenta variaciones únicas de veta, tono y textura. Estas diferencias forman parte de su belleza y garantizan que cada pieza sea irrepetible.

¿Las variaciones de color o veta se consideran un defecto?

No. Son características inherentes a un material natural y uno de los valores que hacen que cada pieza sea exclusiva.

¿La piedra natural cambia con el tiempo?

Sí. Con el uso continuado, limpieza o la exposición al sol puede desarrollar una ligera pátina que aporta profundidad y carácter. Es un proceso natural que forma parte de su evolución.

¿Qué diferencia hay entre piedra natural y materiales sintéticos?

La piedra natural es un material auténtico, duradero y único. Cada pieza tiene identidad propia, mientras que los materiales sintéticos ofrecen una apariencia más uniforme y repetitiva.

Resistencia y durabilidad

¿La piedra natural es resistente?

Sí. Es un material altamente duradero, utilizado en arquitectura y diseño desde hace siglos. Con un uso adecuado, puede mantenerse en perfectas condiciones durante décadas.

¿Se puede rayar o golpear?

Como cualquier material natural, puede sufrir daños si recibe impactos fuertes o un uso inadecuado, especialmente en cantos y aristas.

¿Es adecuada para uso diario?

Sí. Nuestros productos están diseñados para uso cotidiano en baños, mobiliario y espacios interiores, siempre siguiendo las recomendaciones de mantenimiento.

Manchas y limpieza

¿La piedra se mancha?

La piedra natural tiene cierto nivel de porosidad. Por ello, todas las piezas Nerinea se entregan con tratamientos protectores que reducen la absorción y facilitan la limpieza.

¿Cómo se limpia correctamente?

Con un paño suave, agua tibia y, si es necesario, jabón neutro. Se recomienda secar después para evitar marcas de cal.

¿Qué productos debo evitar?

Limpiadores ácidos
Lejía, amoniaco o anti cal
Productos abrasivos

Estos pueden dañar el acabado protector del material.

¿Es necesario mantenimiento periódico?

Dependiendo del uso, puede ser recomendable renovar el tratamiento protector cada cierto tiempo para mantener las prestaciones y el aspecto original.

Uso en baño

Descubre cómo integrar la piedra en tu baño

¿Los lavabos y bañeras de piedra son adecuados para el agua?

Sí. Están tratados para resistir la humedad y el uso diario en entornos de baño.

¿Pueden aparecer marcas de cal?

Como en cualquier superficie, el agua dura puede dejar residuos. Se recomienda secar tras el uso para mantener el aspecto original.

¿Se pueden utilizar productos de higiene habituales?

Sí, siempre que no sean altamente agresivos o ácidos.

Personalización

Habla con nosotros

¿Se pueden fabricar piezas a medida?

Sí. Nerinea ofrece personalización en medidas, materiales y acabados para adaptarse a proyectos residenciales y contract.

¿La personalización afecta al plazo de entrega?

Sí. Las piezas fabricadas a medida requieren un proceso de producción específico y tienen un plazo estimado de 6–8 semanas.

Envíos

¿Realizáis envíos internacionales?

Sí. Servimos proyectos y clientes en Europa, Estados Unidos y Oriente Medio, entre otros destinos.

¿Cómo se protegen los productos durante el transporte?

Cada pieza se embala cuidadosamente con sistemas de protección específicos para materiales frágiles y pesados.

¿Qué debo hacer al recibir el pedido?

Revisar el embalaje y el producto en el momento de la entrega. Si detectas algún daño, notifícalo al transportista y contacta con nosotros lo antes posible.